STRATILI STE HESLO?

REGISTRÁCIA

STRATILI STE HESLO?

REGISTRÁCIA

Informácie pre zákazníkov

V internetovom obchode NextShoes.sk môžete za tovar zaplatiť nasledovným spôsobom:

Platobnou kartou - Platba kartami Visa a Mastercard prebehne zabezpečenou bránou okamžite. 

Dobierkou - Vaša objednávka bude zaslaná kuriérom, ktorému tovar vyplatíte priamo pri jeho prevzatí.

Prevodom na účet - Peniaze je možné previesť aj na náš bankový účet. Všetky údaje dostanete e-mailom pri potvrdení objednávky. Treba však brať do úvahy fakt, že Vaša objednávka bude zaslaná až po pripísaní peňazí na účet. Tuzemský bankový prevod trvá obvykle 1-2 pracovné dni.

Všetky zásielky posielame kuriérom SPS. Keď si svoje nové topánky objednáte do 15:00, dostanete ich už v nasledujúci pracovný deň. Super, však? Pre bezproblémové doručenie je dôležité uviesť správnu adresu a telefón. Pre dopravu zadarmo použite pri nákupe nad 50 eur kód "doprava50" v košíku. Objednávky do 50 eur resp. bez použitia kódu "doprava50" doručíme za 2.99 eur.

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru spotrebiteľom. Obuv je však nutné používať a udržiavať podľa pribalených inštrukcií. 

Postup pri uplatnení reklamácie:

  1. Vytlačte a vyplňte reklamačný formulár, ktorý je potrebné priložiť k reklamovanému tovaru. Dôležité je uviesť dôvod reklamácie a to, či si prajete vymeniť tovar za nový alebo vrátiť peniaze. 
  2. Tovar starostlivo zabaľte tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Obuv, ktorú ste dostali v škatuli, je potrebné v rovnakej škatuli zaslať späť. Dôležité je aby bola obuv čistá a nebola znečistená používaním.
  3. Balík zašlite na adresu: Next Shoes, s.r.o., Štefánikova 52, Nitra 949 01, Slovenská republika (najlepšie do vlastných rúk).
  4. Po prezretí tovaru určíme spôsob vybavenia reklamácie. V prípade potreby, zašleme tovar na odborné posúdenie autorizovanej organizácii.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Postup pri vrátení tovaru:

  1. Vytlačte si a vyplňte formulár pre vrátenie tovaru a priložte ho k tovaru.
  2. Tovar starostlivo zabaľte tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Vrátiť je možné len nepoškodený tovar v pôvodnom obale a vrátiť je možné aj časť objednávky. 
  3. Balík zašlite na adresu: Next Shoes, s.r.o., Štefánikova 52, Nitra 949 01, Slovenská republika. Nezasielajte nám tovar dobierkou! Tovar, ktorý nám zašlete dobierkou neprevezmeme a vráti sa vám späť!
  4. V prípade, že sme prijali tovar, ktorý bol v neporušenom stave (nenosený, v pôvodnom balení), peniaze budú prevedené na vami uvedený účet, a to v lehote do 14 dní.

Upozornenie:

Spotrebiteľ má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. 

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

UPOZORNENIE: Topánky odporúčame najprv vyskúšať v domácom prostredí. Nedôjde tak k poškodeniu nosením. V prípade, že vám nesedí veľkosť, odporúčame ich vrátiť hneď. Obuv viditeľne nosenú v exteriéri nie je možné vrátiť.

Informácie o veľkosti obuvi nájdete vždy pri jednotlivých modeloch. Stačí kliknúť na záložku "tabuľka veľkostí". Pred finálnym výberom veľkosti a kúpou obuvi odporúčame porovnať si svoju veľkosť s veľkostnou tabuľkou vybraného modelu. Topánky vám potom budú perfektne sedieť.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu, a to v lehote do 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď prevezmete tovar. Tovar môže prevziať i Vami určená osoba. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom) na adresu: Next Shoes, s.r.o., Štefánikova 52, Nitra 949 01, Slovenská republika alebo mailom na adresu my@nextshoes.sk. Na tento účel môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete nižšie. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu a náklady na doručenie tovaru k vám, ktoré ste zaplatili. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr, ako nám tovar bude vrátený, resp. kým nám nepreukážete zaslanie tovaru. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Adresa pre zaslanie tovaru: Next Shoes, s.r.o., Štefánikova 52, Nitra 949 01, Slovenská republika, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

UPOZORNENIE: Topánky odporúčame najprv vyskúšať v domácom prostredí. Nedôjde tak k poškodeniu nosením. V prípade, že vám nesedí veľkosť, odporúčame ich vrátiť hneď. Obuv viditeľne nosenú v exteriéri nie je možné vrátiť.

Spoločnosť Next Shoes, s.r.o., Štefánikova 52, Nitra 949 01., prevádzkovateľ internetového obchodu www.nextshoes.sk prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi manipulované v súlade zo zákonom č. 122/2013 Z.z., a v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Na úspešné naplnenie predmetu zmluvy spracúvame osobné údaje v rozsahu meno a priezvisko, fakturačná adresa (prípadne aj dodacia adresa), telefónny a e-mailový kontakt. Ďalej potom evidujeme Vaše nákupy u nás.

Uvedené osobné údaje spracúvame za účelom naplnenia predmetu zmluvy. V prípade, že máte záujem o likvidáciu spracovaných údajov, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou.

Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
tel. č.: 037/7720 001 , 037/7720 034
fax č.: 037/ 7720 024
Priama linka na podávanie podnetov, sťažností, návrhov a žiadostí

FAQ - Často kladené otázky

Áno, samozrejme. Je len na Vás, že či sa zaregistrujete. Registrovaní zákazníci však získavajú zľavy za svoje opakované nákupy a pravidelné informácie o trendoch v obuvi a novinkách v ponuke.

Objednávky nad 50 eur doručíme zadarmo pri použití kódu "doprava50" v košíku. Bez tohohto kódu, či nižšie hodnoty objednávok doručíme za symbolických 2.99 eur. Svoju objednávku dostanete kuriérom už v nasledujúci pracovný deň (pri objednávke do 15:00). Pre bezproblémové doručenie je potrebné uviesť správnu adresu a telefonický kontakt. 

Každý z modelov obuvi NEXT SHOES má priradenú veľkostnú tabuľku. Aj vďaka nej si vždy vyberiete tú správnu veľkosť. Pred vložením konkrétnej veľkosti do košíka odporúčame uistiť sa, že si kupujete správnu veľkosť. Vaše nové topánky budú potom dokonale sedieť.

Každú objednávku doručíme zadarmo. Skvelé však? Na NextShoes.sk je radosť nakupovať:)

Tovar, ktorý ponúkame, máme skladom. Objednávky, ktoré stihnete v pracovné dni do 15:00 doručíme už v nasledujúci deň. Svoje nové topánky si tak obujete naozaj expresne. Objednávky cez víkendy a sviatky odosielame v najbližší pracovný deň a dostanete ich hneď v deň, ktorý bude nasledovať. O stave objednávky dostanete vždy všetky potrebné informácie e-mailom. 

Nie nedoručujeme, všetky objednávky vytvorené piatok vám budú doručené v najbližší pracovný deň.

Ospravedlňujeme sa, ale osobný odber momentálne nie je možný.

Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na zákazníckej linke alebo e-mailom na adrese my (zavináč) nextshoes.sk.

Zákaznícka linka internetového obchodu NEXT SHOES (NextShoes.sk) je vám k dispozícii v pracovné dni od 9:00 do 17:00. Mimo týchto hodín nás môžete kontaktovať e-mailom na my (zavináč) nextshoes.sk.

Obuv, ktorú predávame, aj vyrábame. To je zároveň výhoda nákupu obuvi u nás. Množstvo e-shopov predáva výrobky rôznych výrobcov, no u nás nájdete len náš vlastný tovar so značkou NEXT SHOES.

HORE